Legales

Última actualización: 17 de agosto de 2026.

Esta política explica qué información trata QueViento al ofrecer su aplicación para iOS y Android, su API y sus páginas públicas. Para consultas sobre privacidad, escribinos a info@queviento.com.

Información que tratamos

• Cuenta y perfil: identificador de usuario de Firebase, correo electrónico, nombre, apellido, fecha de último acceso y, si la elegís, foto de perfil. El inicio de sesión se realiza mediante Google o Apple y QueViento no recibe ni almacena la contraseña de esas cuentas.
• Preferencias y funciones: zona elegida, estación favorita, intereses, unidad de viento, umbrales de marea, aceptación de términos y alertas meteorológicas configuradas.
• Dispositivo y notificaciones: identificadores técnicos del dispositivo y de la instalación, modelo o nombre del dispositivo, versión de la app, token de notificaciones, correo y preferencias o etiquetas necesarias para enviar notificaciones.
• Compras y suscripciones: identificador de cliente, producto adquirido, estado de la suscripción, entitlement y datos técnicos de la transacción. Apple y Google procesan el pago; QueViento no recibe los datos completos de la tarjeta.
• Uso y diagnóstico: pantallas y funciones utilizadas, versión de la app, sistema operativo, modelo de dispositivo, eventos técnicos, errores y reportes de fallos. Los servicios de analítica, autenticación y seguridad también pueden inferir un país o una región aproximada a partir de datos técnicos de conexión, como la dirección IP. Estos datos se usan para entender el funcionamiento, proteger el acceso y corregir problemas.
• Soporte: correo, contenido del mensaje y demás información que decidas aportar al comunicarte con soporte.

Cámara y fotos

La cámara y la galería se usan únicamente cuando elegís crear o cambiar tu foto de perfil. Solo la imagen que seleccionás se sube al almacenamiento de QueViento.

QueViento 3.0 no solicita ni transmite la ubicación GPS del dispositivo. Algunas versiones anteriores podían pedir ubicación para seleccionar la estación más cercana; esa función fue retirada de la versión 3.0.

Finalidades

• Crear y proteger la cuenta, iniciar sesión y mantener el perfil.
• Mostrar estaciones, mapas, pronósticos y preferencias personalizadas.
• Crear alertas y enviar notificaciones solicitadas.
• Gestionar suscripciones, restaurar compras y habilitar funciones PRO.
• Medir el uso, diagnosticar errores, prevenir abusos y mejorar el servicio.
• Responder consultas y cumplir obligaciones legales.

Proveedores

QueViento comparte únicamente la información necesaria para prestar cada función con:

• Google Firebase: autenticación, base de datos, archivos, configuración, mensajería, analítica y reportes de fallos.
• Google y Apple: inicio de sesión y distribución de la aplicación.
• RevenueCat: gestión y verificación de suscripciones.
• OneSignal: envío y administración de notificaciones.
• Supabase: almacenamiento de preferencias, alertas y estado de acceso vinculados con la cuenta.
• Proveedores de infraestructura y mapas: operación de la API, carga de mapas y seguridad. Estos servicios pueden recibir datos técnicos habituales de conexión, como la dirección IP.

Estos proveedores pueden procesar información en otros países y aplican sus propias medidas de seguridad y políticas. QueViento no vende datos personales. La versión 3.0 no muestra publicidad personalizada, no incorpora Meta Analytics y no utiliza identificadores publicitarios como IDFA o Android Advertising ID. Versiones anteriores todavía instaladas pueden haber integrado Meta App Events y utilizado identificadores publicitarios según los permisos y ajustes del dispositivo; esas integraciones fueron retiradas de QueViento 3.0.

Conservación y seguridad

Conservamos la información mientras la cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para prestar el servicio. Al eliminar la cuenta borramos o solicitamos el borrado de los datos asociados en nuestros sistemas y proveedores, salvo información que deba conservarse por obligaciones legales, prevención de fraude, seguridad o resolución de disputas. Los proveedores de las tiendas pueden conservar registros de transacciones conforme a sus propias políticas.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

Tus opciones y contacto

Podés actualizar los datos del perfil dentro de la app, desactivar notificaciones desde la configuración del dispositivo o solicitar acceso, corrección o eliminación escribiendo a info@queviento.com.

QueViento no está dirigida a menores de edad. Si considerás que un menor nos proporcionó información sin la autorización correspondiente, contactanos para solicitar su eliminación.

Podemos actualizar esta política cuando cambien las funciones o los requisitos aplicables. La versión vigente estará siempre disponible en queviento.com/legales.html.

Suscripciones

Las funciones PRO pueden adquirirse mediante suscripciones de renovación automática en App Store o Google Play. La tienda muestra el precio, período y condiciones aplicables antes de confirmar la compra. La suscripción se renueva automáticamente hasta que la canceles desde la cuenta de la tienda.

Podés gestionar o cancelar la suscripción desde Apple o Google Play. Las solicitudes de cobro o reembolso se rigen por las políticas de la tienda donde realizaste la compra.

Estos términos de uso rigen el uso de las aplicaciones QueViento.
Las aplicaciones están disponibles sujetas a las siguientes condiciones de uso. No utilice la aplicación si no acepta estos términos. Si la utiliza, acepta estas condiciones.

1. Uso de aplicaciones
   
   1. Usted acepta cumplir con todas las leyes y regulaciones locales relacionadas con la descarga, instalación y/o uso de la aplicación.
   2. Al utilizar la aplicación, está aceptando nuestro procesamiento de datos según lo establecido en nuestra Política de privacidad.
   3. Usted acepta que el autor no es responsable de ningún contenido accedido desde la aplicación o de sitios web de terceros. Usted acepta que usted es el único responsable de (y que el autor no tiene ninguna responsabilidad con usted o con terceros) de su uso de la aplicación.
   4. Reconoce que la aplicación puede comunicarse periódicamente con nuestros servidores para buscar actualizaciones de la aplicación, como correcciones de errores, parches, funciones mejoradas, complementos que falten y nuevas versiones. Al instalar la aplicación, acepta dichas actualizaciones y actualizaciones solicitadas automáticamente. Acepta que si inhabilitamos el acceso a la aplicación, es posible que no pueda acceder a la aplicación o a determinadas funciones de la aplicación. No puede distribuir, publicar ni enviar a través de una aplicación: (1) ningún spam, incluyendo anuncios no solicitados, solicitudes, mensajes comerciales, anuncios informativos o mensajes promocionales de cualquier tipo; (2) correo de cadena; (3) numerosas copias de los mismos mensajes o mensajes sustancialmente similares; (4) mensajes vacíos; (5) mensajes que no contienen contenido sustantivo; (6) mensajes o archivos muy grandes que interrumpen un servidor, cuenta, grupo de noticias o servicio de chat; O (7) cualquier mensaje que se clasifique como phishing.
2. Derechos de propiedad intelectual
   
   1. La aplicación y todo el contenido incluido en o dentro de la aplicación, como la interfaz de usuario, la compilación del contenido y la disposición del sitio web y todo el texto, gráficos, imágenes, sonido, vídeo, datos, Aplicaciones y otros contenidos, es propiedad de nosotros, de nuestros licenciantes o proveedores de contenido y está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. Se prohíbe la reproducción o redistribución de dicho contenido, a excepción de lo expresamente permitido por estos Términos de Uso.
   2. Le otorgamos una licencia personal revocable, no exclusiva e intransferible para acceder y hacer uso personal de nuestra aplicación. Usted no puede descargar, hacer ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, modificar, o cualquier parte de él, excepto con nuestro consentimiento expreso por escrito. La Aplicación no puede ser copiada, vendida, revendida o explotada de cualquier otra forma para ningún propósito comercial sin nuestro consentimiento expreso por escrito. No puede vincular, encuadrar o utilizar técnicas de encuadre para incluir ninguna marca registrada, logotipo u otra información de propiedad (incluyendo imágenes, texto, diseño de página o formulario) de la aplicación sin nuestro previo consentimiento por escrito. Su uso no autorizado de la aplicación terminará inmediatamente la licencia limitada otorgada por el autor.
3. Sin garantías y limitación de responsabilidad
   
   1. El autor no garantiza que la aplicación, sus funciones o contenido funcionen ininterrumpidos o sin errores, o que se corrijan los defectos. El autor no hace ninguna representación o garantía en cuanto a la exactitud o aptitud para el uso de cualquier oferta o contenido de terceros presentado en relación con la aplicación. La aplicación se proporciona tal cual es. Usted acepta que el uso de la aplicación es bajo su propio riesgo.
   2. El autor no será responsable ante usted por los daños y perjuicios de ningún tipo derivados de su uso o incapacidad de usar la aplicación. Nuestra responsabilidad por los daños monetarios por cualquier reclamación que usted pueda tener contra nosotros está limitada a la cantidad que usted realmente pagó por la aplicación.
   3. En ningún caso se realiza devolución monetaria de las suscripciones ni en forma total o parcial.
4. Ley aplicable y resolución de disputas
   
   1. Al utilizar la aplicación, usted acepta que las leyes de la Argentina regirán exclusivamente la construcción de nuestro acuerdo y cualquier disputa de cualquier tipo que pueda surgir entre usted y el autor. Este acuerdo no se regirá por las normas de conflicto de leyes de ninguna jurisdicción o la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos para la Venta Internacional de Bienes, cuya aplicación está expresamente excluida. Si usted es un consumidor, la elección de la ley sólo se aplica en la medida en que no hay restricción con respecto a las normas obligatorias del país en el que está domiciliado o tiene su residencia habitual.
   2. En el caso de que surja una disputa entre usted y el autor, utilizaremos los esfuerzos razonables para resolver dicha disputa amistosamente. Si no podemos ponernos de acuerdo sobre una resolución, usted acepta que la disputa será resuelta a través de la Corte de Buenos Aires, Argentina, a menos que la ley obligatoria aplicable disponga que usted tiene derecho a dirigirse a un tribunal en otra jurisdicción.
   3. Cualquier reclamación que surja de o en relación con su uso o incapacidad para usar la Aplicación debe ser presentada dentro de un (1) año después del evento o tal reclamación es prohibida.
5. Cambios
   
   1. Estos términos de uso pueden actualizarse de vez en cuando. La versión vigente estará disponible en queviento.com/legales.html. Se aconseja consultarlos regularmente.

Estos términos de uso se actualizaron el 17 de agosto de 2026.